BERATEN. BETREUEN. PFLEGEN

Unser Leitbild

Einführung

Gott hat seine Liebe zu allen Menschen in Jesus Christus gezeigt. Das Evang. Altenwerk Lörrach e. V. nimmt dies als Auftrag und wendet sich als Mitglied des Diakonischen Werkes Baden alten und Hilfe bedürftigen Menschen zu.

Unser Auftrag

Mit unseren Leistungsangeboten erfüllen wir zuverlässig den sozialen Auftrag in der Gesellschaft.

Kunden

„Kunden“ sind unsere Bewohner, Patienten, deren Angehörige und Besucher. Wir nehmen unsere Kunden mit ihrer Persönlichkeit und ihren Bedürfnissen an. Wir erbringen unsere Dienstleistungen fachkompetent, zuverlässig und freundlich zugewandt, in dem wir die Ressourcen unserer Kunden in unser Handeln mit einbeziehen und eine vertrauensvolle Atmosphäre schaffen.

Führen und Leiten

Als Führung und Leitung gestalten wir den Rahmen, in dem die Ziele, Werte und Konzepte des Evangelischen Altenwerkes Lörrach erarbeitet und bestmöglich umgesetzt werden können. Wirtschaftliches Denken und Entscheiden sind hierbei unerlässlich. Wir beteiligen die Mitarbeiter an den Entscheidungen und Prozessen im Rahmen der Möglichkeiten und fördern eigenverantwortliches Handeln. Wir sorgen für eine vertrauensvolle Atmosphäre zwischen Führung, Leitung und Mitarbeiterschaft, achten auf Transparenz, Klarheit und Verlässlichkeit der Entscheidungswege und Arbeitsabläufe sowie den notwendigen Informationsaustausch in der Einrichtung.

Mitarbeiter

Mit motivierten und qualifizierten Mitarbeitern erfüllen wir die vertraglichen Vereinbarungen mit unseren Kunden stets zuverlässig. Unser Bestreben ist es, um des Menschen Willen, diese Vereinbarungen, wo immer machbar, zu übertreffen. Auf der Grundlage professioneller Aus- und Weiterbildungsmaß-nahmen bieten wir geeigneten Mitarbeitern die Übernahme von Leistungs- /Führungsaufgaben.

Wettbewerb

Als fortschrittliche Einrichtung orientieren wir uns nicht am Wettbewerb sondern an den Bedürfnissen unserer Kunden.

Beschwerden

Beschwerden unserer Kunden betrachten wir nicht als Störung, sondern verstehen diese vielmehr als Herausforderung zur ständigen Verbesserung unserer täglichen Arbeit.